Chez Produit Boréal, nous chérissons la confiance que vous nous accordez et nous sommes résolument engagés à préserver la confidentialité de vos informations personnelles.
Cette politique a pour but de clarifier la manière dont nous traitons les données que vous nous confiez. En interagissant avec nos services, vous signifiez votre accord à cette politique de confidentialité.
Collecte d’informations
1.1. Informations personnelles collectées
Lorsque vous sollicitez nos services ou achetez l’un de nos produits, il se peut que nous collectons des données telles que :
– Votre identité (nom, prénom).
– Moyens de contact (email, numéro de téléphone).
– Informations transactionnelles, y compris les détails de paiement.
– Informations relatives à votre projet de construction, telles que les dimensions, les préférences matérielles et les requêtes spécifiques.
– Feedbacks et interactions relatifs à nos services.
1.2. Informations collectées automatiquement
Chaque fois que vous naviguez sur notre site web, certaines informations sont recueillies par défaut :
– Adresse IP.
– Navigateur internet utilisé.
– Système d’exploitation.
– Historique de navigation (pages consultées, durée de la visite).
– Informations sur l’appareil et les logiciels utilisés.
1.3. Droit d’utilisation des photos
Lorsque vous partagez avec nous des photos, que ce soit directement, via les réseaux sociaux, à travers nos représentants ou lors de concours, vous nous accordez le droit d’utiliser ces photos. Ces images peuvent être affichées sur notre site web dans la section « Réalisations », utilisées dans nos campagnes promotionnelles ou pour tout autre usage numérique.
2. Utilisation des informations
Nous employons vos données pour :
– Assurer le traitement de vos commandes et répondre à vos demandes.
– Offrir une expérience personnalisée et adaptée à vos besoins.
– Vous informer des nouveautés, promotions et offres spéciales.
– Perfectionner continuellement nos produits et services.
– Assurer une assistance clientèle de qualité.
– Se conformer à nos obligations légales.
3. Diffusion des Informations
Contrairement à beaucoup, chez Produit Boréal, nous n’exploitons pas vos données à des fins commerciales. Cependant, des exceptions existent :
– Prestataires tiers : Vos données pourraient être partagées avec des collaborateurs externes (par exemple, les compagnies gérant les transactions financières) pour la finalisation de vos achats.
– Instances judiciaires : Vos informations pourraient être dévoilées si la loi nous y oblige ou si nous jugeons que cela est impératif pour défendre nos droits ou ceux d’autres personnes.
– Entités affiliées : Dans le cadre de notre prestation, certaines informations peuvent être échangées avec nos partenaires stratégiques.
4. Protection des informations
Nous employons une gamme de mesures pour garantir la sécurité de vos informations, empêchant tout accès indésirable, divulgation ou modification non autorisée.
4.1 Conservation des informations personnelles
La gestion responsable des informations que vous nous confiez est primordiale. Cela englobe la collecte, l’utilisation, la conservation et la destruction sécurisée des données, selon les standards les plus élevés de l’industrie.
4.2 Destruction sécurisée des données
Une fois que vos informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée et irréversible, qu’il s’agisse de papiers déchiquetés ou de fichiers numériques effacés de façon sécuritaire.
5. Vos prérogatives
Vous avez la liberté de limiter les informations que vous partagez, bien que cela puisse influencer l’utilisation de certains de nos services. Vous avez également le droit de demander à ne pas être inclus dans nos campagnes marketing.
6. Révisions de la politique de confidentialité
Notre politique de confidentialité peut évoluer. Nous vous invitons à consulter cette section régulièrement pour rester informé des mises à jour.
7. Nous contacter
Pour toute question ou inquiétude relative à cette politique, n’hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données à [email protected]
Produit Boréal valorise la confiance que vous lui accordez et s’engage à garantir la confidentialité de vos informations.
Nous sommes honorés de contribuer à vos projets de construction.
